Guía · Averías
¿Por qué pita mi SAI? Qué significa cada alarma y qué hacer
Un SAI que pita te está avisando de algo. A veces es solo que se ha ido la luz; otras, que tus equipos se han quedado sin protección. Así distingues cada aviso y sabes cuándo basta con actuar tú y cuándo hay que llamar a un técnico.
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- Equipo técnico de Winercon
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En resumen
Lo más habitual es que un SAI pite porque se ha ido la luz y está funcionando con baterías, porque se le está acabando la batería, porque tiene más carga de la que admite o porque sus baterías necesitan cambio. La pantalla o los indicadores te dicen cuál es. Si la alarma sigue con la red normal, el SAI está en bypass o huele a quemado, llama a un técnico.
Lo primero: mira la pantalla o los indicadores
Cada fabricante usa sus propios pitidos y códigos, así que la pantalla o los pilotos del SAI son tu mejor pista. Antes de tocar nada:
- Fíjate en el mensaje, el código o el piloto encendido. Si puedes, hazle una foto.
- Comprueba si hay luz en el resto del edificio: ¿es un corte general o solo le pasa al SAI?
- Silencia la alarma si te molesta. Casi todos los SAI tienen un botón para hacerlo, pero silenciarla no arregla nada: el aviso sigue ahí.
No abras el SAI ni desconectes sus baterías
Por dentro hay tensiones peligrosas incluso con el equipo apagado, porque las baterías y los condensadores siguen cargados.
Las alarmas más habituales y qué hacer
Fallo de red: el SAI funciona con baterías
Qué oyes: en la mayoría de los equipos, un pitido intermitente cada pocos segundos.
Qué significa: se ha cortado la luz, o la tensión de la red se ha salido de margen, y el SAI está alimentando tus equipos con sus baterías. Está haciendo su trabajo.
Qué hacer: guarda lo que estés haciendo. Si el corte se alarga, apaga los equipos de forma ordenada antes de que se agote la batería. Si en el resto del edificio hay luz, revisa el interruptor que alimenta el SAI en el cuadro: puede haber saltado.
Batería baja
Qué oyes: pitidos más rápidos, o un pitido continuo, mientras funciona con baterías.
Qué significa: queda poca autonomía y el SAI se apagará en breve.
Qué hacer: apaga los equipos ya, de forma ordenada. Si este aviso aparece con la red normal, las baterías no se están cargando o están agotadas: llama a un técnico.
Sobrecarga
Qué oyes: normalmente, un pitido continuo, con el indicador de sobrecarga o de carga al máximo.
Qué significa: los equipos conectados piden más potencia de la que el SAI puede dar. Si la sobrecarga sigue, el SAI pasará a bypass, sin protección, o se apagará.
Qué hacer: desconecta lo que no sea imprescindible, sobre todo impresoras láser, estufas o regletas con más equipos de la cuenta. Si la sobrecarga aparece desde que conectaste algo nuevo, tu SAI se ha quedado pequeño: en la guía ¿Qué SAI necesito? explicamos cómo calcular el que hace falta.
Sustituir baterías o fallo de batería
Qué oyes: pitidos periódicos, a menudo después del autotest, con el aviso de batería encendido.
Qué significa: las baterías están gastadas, mal conectadas o no han superado la prueba. Con red todo funciona, pero en el próximo corte el SAI podría apagarse al momento.
Qué hacer: planifica el cambio cuanto antes. Te contamos cómo saber si toca en cada cuánto cambiar las baterías de un SAI.
El SAI está en bypass
Qué significa: el SAI ha dejado de alimentar tus equipos con su inversor y los ha pasado directamente a la red. Siguen funcionando, pero sin protección: si ahora hay un corte, se apagan. Puede deberse a una sobrecarga, a una temperatura excesiva, a una avería interna o a que alguien dejó activado el bypass de mantenimiento.
Qué hacer: si hay sobrecarga, reduce la carga y comprueba que el SAI vuelve a su modo normal. Si no hay sobrecarga y sigue en bypass, llama a un técnico: tus equipos están desprotegidos.
Temperatura alta o fallo de ventilación
Qué significa: el SAI se está calentando porque la sala está demasiado caliente, las rejillas están tapadas o ha fallado un ventilador. Si la temperatura sigue subiendo, el equipo se protegerá pasando a bypass o apagándose. Y el calor también acorta la vida de las baterías.
Qué hacer: deja libres las rejillas y comprueba la temperatura de la sala; lo ideal son entre 20 y 25 °C. Si el aviso es de un ventilador, llama a un técnico: los ventiladores se desgastan y hay que cambiarlos.
Fallo interno o código de error
Qué significa: el SAI ha detectado una avería en el rectificador, el inversor, el cargador o la electrónica de control. Según el fallo, se quedará en bypass o se apagará.
Qué hacer: apunta el código y el modelo y llama a un técnico. No lo reinicies una y otra vez: puedes empeorar la avería.
Fallo de cableado, neutro o tierra
Algunos SAI avisan cuando detectan la fase y el neutro invertidos o una mala conexión a tierra en el enchufe o en la instalación. No es una avería del SAI, pero hay que corregirlo: pide que un técnico revise la instalación eléctrica.
Tabla rápida de pitidos y avisos
| Aviso | Lo que suele oírse | Qué hacer |
|---|---|---|
| Fallo de red | Pitido intermitente | Guardar el trabajo y, si el corte se alarga, apagar los equipos |
| Batería baja | Pitidos rápidos o continuos | Apagar los equipos ya |
| Sobrecarga | Pitido continuo | Desconectar lo que no sea imprescindible |
| Cambiar baterías | Pitidos periódicos y aviso de batería | Planificar el cambio |
| Bypass | Aviso en pantalla, a veces con pitido | Reducir la carga o llamar a un técnico |
| Temperatura o ventilador | Aviso en pantalla y pitido | Ventilar y, si sigue, llamar a un técnico |
| Fallo interno | Pitido continuo y código de error | Llamar a un técnico |
Cuándo llamar a un técnico
- La alarma sigue aunque la red funciona con normalidad.
- El SAI está en bypass y no hay sobrecarga.
- Aparece un aviso de batería, o el SAI se apagó en el último corte.
- Hay un código de fallo interno o el equipo no arranca.
- Huele a quemado, sale humo o las baterías están hinchadas o calientes. En ese caso, apaga el SAI con su botón solo si puedes hacerlo sin riesgo, no toques las baterías y llama.
Para que el diagnóstico sea más rápido, ten a mano la marca y el modelo, su potencia, el mensaje o el código que muestra (mejor con una foto), qué pasaba cuando empezó a pitar y la edad aproximada de las baterías.
En Valencia, llámanos al 961 34 86 26. En horario de oficina te atendemos directamente y, fuera de él, la centralita te pasa con el técnico de guardia, las 24 horas de los 365 días del año. Reparamos SAI de cualquier marca, normalmente en tus instalaciones, y si hay que llevarlo al taller te dejamos uno de sustitución. Más información en reparación de SAI.
Cómo evitar los sustos
La mayoría de las alarmas que acaban en una parada se podían haber visto venir: baterías que perdían capacidad, ventiladores que se paraban o un SAI que se quedó pequeño. Dos cosas ayudan mucho:
- Monitorizar el SAI. Con una tarjeta de red o un software, el SAI avisa por correo de cualquier alarma aunque no haya nadie cerca para oírla, y puede apagar los servidores de forma ordenada.
- Un mantenimiento preventivo, con mediciones de las baterías y revisión de ventiladores y bypass. Te contamos qué incluye en la guía de mantenimiento preventivo de un SAI.
Si prefieres olvidarte, con un contrato de mantenimiento lo hacemos nosotros y tienes prioridad de atención si algo falla.
